品質

顧客対応

私たちの熟練の技術と専門知識は事業の長期的成功の重要要素ではありますが、私たちが一番大切に考えるのはお客様との間に築く関係性の質です。

私たちは、信頼できるパートナーシップに基づいてお客様との良好な関係性を維持し、ご期待に応えられる幅広い製品とサービスを提供することに努めています。特に次の点を重視しています。

  • 率直で対話と透明性のある関係性
  • 施設への訪問を歓迎し、作業場の個別見学に案内
  • 注意深く耳を傾けできるだけ早く組織的に対応
  • 新製品の開発に参加し、オーダーメードのソリューションを提案
  • 部品の仕上げ・梱包を含む総合サービス
  • 高性能ロジスティクスにより納期を保証
  • 継続的改善を目的として顧客満足度指標を定期的にモニター

私たちはお客様と相互の深い関与を維持しつつ、信頼と誠意に基づく関係を築きたいと考えています。

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